＜よくあるご質問＞Ｑ＆Ａに無いご質問は、メールにてお問い合わせください。
【砂漠ツアーに関するＱ＆Ａ】
Ｑ1-1：砂漠へ行く時、スーツケースなどの荷物はどうしたらいいですか？
Ｑ1-2：砂漠にトイレやお風呂はありますか？
Ｑ1-3：砂漠キャンプの際、テントや寝袋は必要ですか？
Ｑ1-4：砂漠ツアーで、飲み水や、その他使える水はありますか？
【ホテルに関するＱ＆Ａ】
Ｑ2-1：ホテルはどんなホテルになりますか？
Ｑ2-2：お湯は出ますか？
Ｑ2-3：ドライヤーはありますか？
Ｑ2-4：ホテルの部屋に湯沸かし器はありますか？
Ｑ2-5：こちらで希望するホテルを手配してもらうことはできますか？
Ｑ2-6：買い物がしたいので、カイロのホテルは繁華街近くで指定できますか？
【飛行機に関するＱ＆Ａ】
Ｑ3-1：国際線の手配もお願いできますか？
【ビザに関するＱ＆Ａ】
Ｑ4-1：ビザは必要ですか？
【両替・支払い・買い物に関するＱ＆Ａ】
Ｑ5-1：ナギーサファリで両替はお願いできますか？
Ｑ5-2：ツアー代金は、クレジットカードで支払いできますか？
Ｑ5-3：買い物は米ドルでできますか？
Ｑ5-4：買い物はクレジットカードが使えますか？
【予約・見積りに関するＱ＆Ａ】
Ｑ6-1：まだエジプトへ行く国際線が決まっていませんが、予約できますか？
Ｑ6-2：ツアー開始日を１週間ずらしたいのですが、大丈夫ですか？
Ｑ6-3：半年前に見積もりをもらいましたが、現在も同額ですか？
Ｑ6-4：見積もりの入場料とは何のことですか？
Ｑ6-5：見積もりには日本−エジプト間の国際線も含まれていますか？
【ツアー・プランに関するＱ＆Ａ】
Ｑ7-1：カイロ 〜 アスワン・ルクソールは列車で移動できますか？
Ｑ7-2：飛行機を列車に変更した場合、観光時間が短くなりますか？
Ｑ7-3：ガイドは日本語ですか？英語ですか？
Ｑ7-4：カイロとルクソールのガイドは同じ人ですか？
Ｑ7-5：ルクソールで気球に乗りたいのですが、申し込みできますか？
Ｑ7-6：自分が行きたいところで、買い物できるツアーはありませんか？
Ｑ7-7：ツアーの日程表をもらえますか？
Ｑ7-8：最終日の空港へ行く前に、買い物は出来ますか？
Ｑ7-9：ツアーに夕食が付いていない日も、夕食付きにできますか？
Ｑ7-10：スケジュール内の”午前””午後”とは何時から何時までですか？
Ｑ7-11：砂漠ツアーから戻った日に、そのまま空港へ送ってもらえますか？
Ｑ7-12：プラン内の観光箇所を減らし、その分ゆっくりと観光したいのですが。
【オプショナルツアーに関するＱ＆Ａ】
Ｑ8-1：夜、「音と光のショー」を追加した場合ガイドは付きますか？
Ｑ8-2：「人気レストランとショッピング」の時間はどのくらいですか？
【持ち物、服装に関するＱ＆Ａ】
Ｑ9-1：スーツケース、バックパックどちらにしたらいいですか？
【心配事に関するＱ＆Ａ】
Ｑ10-1：リコンファームは初めてなのでどうしたらいいのか分かりません。
Ｑ10-2：滞在中はずっとナギーサファリのスタッフが付き添ってくれますか？
Ｑ10-3：国内での飛行機や列車移動は、スタッフも一緒にいますか？
Ｑ10-4：英語もろくに話せないのに、女一人で旅行することが不安です。
Ｑ10-5：夕食は、皆さんはどのようにされているのでしょうか？心配です。
【砂漠ツアーに関するＱ＆Ａ】
Ｑ1-1：砂漠へ行く時、スーツケースなどの荷物はどうしたらいいですか？
Ａ：スーツケースなどの大きなお荷物も専用車に積んで行くことができます。
キャンプの際も、車はすぐそばにありますので、必要な時にいつでも荷物を取り出すことが可能です。
Ｑ1-2：砂漠にトイレやお風呂はありますか？
Ａ：砂漠ツアーは、カイロからオアシス、オアシスから砂漠へと進みます。オアシスから先の砂漠では、トイレはございません。”青空トイレ”となっております。
キャンプ地は、大自然の砂漠の中になりますので、キャンプ場のような施設、電気、水道等はありません。
Ｑ1-3：砂漠キャンプの際、テントや寝袋は必要ですか？
Ａ：季節に応じて、毛布、寝袋、テントをご用意しております。お客様ご自身でご用意いただく必要はありません。
Ｑ1-4：砂漠ツアーで、飲み水や、その他使える水はありますか？
Ａ：飲み水はペットボトルのミネラルウォーターをご用意しております。また、その他で洗顔などにご利用いただける水もタンクにてご用意しておりますが、持って行くことの出来る量には限りがありますので、ご理解の上、ご了承ください。
【ホテルに関するＱ＆Ａ】
Ｑ2-1：ホテルはどんなホテルになりますか？
Ａ：３つ星から５つ星の中からお選びいただけます。詳しくはお見積りの際にご案内させていただいております。
Ｑ2-2：お湯は出ますか？
Ａ：最高級の５つ星ホテルを除き、ほとんどのホテルの給湯システムはタンク式になっております。お湯は一定量使用すると溜まるまで少し時間がかかります。続けて入浴すると、お湯が出ないと思われるかもしれませんので、時間をおいて入浴されることをおすすめします。
Ｑ2-3：ドライヤーはありますか？
Ａ：備え付けのドライヤーがある部屋は少ないです。４つ星ホテルや３つ星ホテルでもホテルによってはフロントで貸し出し可能なホテルもあります。もし、ドライヤーをご希望の場合は、ナギーサファリでも貸し出しサービスがありますので、事前にお知らせください。
Ｑ2-4：ホテルの部屋に湯沸かし器はありますか？
Ａ：５つ星ホテル等の一部を除き、湯沸かし器はございません。ナギーサファリにて、湯沸かし器の貸し出しサービスをしております。数に限りがありますので、必要な場合はメールにて事前にお知らせください。
Ｑ2-5：こちらで希望するホテルで手配してもらうことはできますか？
Ａ：はい、３つ星以上のホテルで手配可能です。お客様のご希望のホテル名をお知らせいただければ、お見積りいたします。
Ｑ2-6：買い物がしたいので、カイロのホテルは繁華街近くで指定できますか？
Ａ：繁華街近くをご希望の場合は、お知らせいただければホテルをご案内いたします。繁華街の近くは車の騒音など、うるさく感じられるかもしれませんので、ご理解上でお申し込みください。
【飛行機に関するＱ＆Ａ】
Ｑ3-1：国際線の手配もお願いできますか？
Ａ：大変申し訳ありませんが、国際線の手配は取り扱っておりません。お客様ご自身で手配いただき、ご到着、ご出発日時をお知らせください。
【ビザに関するＱ＆Ａ】
Ｑ4-1：ビザは必要ですか？
Ａ：エジプト入国にはビザが必要です。
パスポートの残存期間６ヶ月+滞在日数が必要になりますのでご注意ください。
日本で取得する場合は、エジプト・アラブ共和国大使館でご確認ください。
カイロ空港で取得する場合は、入国審査手前の銀行窓口でビザ印紙を購入出来ます。ビザ取得の際は、エジプトポンドまたは、米ドルでの支払いです。
【両替・支払い・買い物に関するＱ＆Ａ】
Ｑ5-1：ナギーサファリで両替はお願いできますか？
Ａ：両替は、空港や市内の銀行で可能です。お申し出いただければ、スタッフが両替所にご案内いたします。
Ｑ5-2：ツアー代金は、クレジットカードで支払いできますか？
Ａ： 申し訳ございませんが、お支払いは、現地での現金払い又は振込みでお願いしております。半額振込み、半額現地現金払いということでも可能です。
Ｑ5-3：買い物は米ドルでできますか？
Ａ： エジプト国内は米ドルが使えるお店も多いですが、エジプトポンドのみしか使えないお店もありますので、小額ずつエジプトポンドに両替されるのがよいと思います。日本で米ドルに両替し、エジプトご到着時に空港でエジプトポンドに両替されるのが便利です。（空港でビザ印紙を購入される場合、一緒に両替を行うと簡単です）
Ｑ5-4：買い物はクレジットカードが使えますか？
Ａ：クレジットカードは使えないところも多いく、あまり便利ではありません。
【予約・見積りに関するＱ＆Ａ】
Ｑ6-1：まだエジプトへ行く国際線が決まっていませんが、予約できますか？
Ａ：ご到着、ご出発の国際線情報をお知らせいただいた後でのご予約となります。決まり次第、日時、便名をお知らせください。 お見積もりは国際線の決定前でも可能ですので、お問い合わせください。
Ｑ6-2：ツアー開始日を１週間ずらしたいのですが、大丈夫ですか？
Ａ：ご予約前であれば変更可能ですが、シーズンによっては変更によって料金が変わる場合もありますので、事前にご相談ください。ご予約後は変更不可、又は変更手数料がかかる場合がありますので、ご了承ください。
Ｑ6-3：半年前に見積もりをもらいましたが、現在も同額ですか？
Ａ：お見積もり金額は、お申し込み時期や、ご旅行日によって変わります。 お問い合わせいただいた時期に、ご希望のご旅行日でご予約いただいた場合のお見積もりとなっておりますので、お見積もり後、実際のご予約までに月日が経過した場合は、再度見積依頼をお願いいたします。
Ｑ6-4：見積もりの入場料とは何のことですか？
Ａ：入場料とは、ツアー内に含まれる博物館や遺跡観光の際の入場料及び、専用車にて移動しますので、車の駐車代も含まれた合計金額となっております。
Ｑ6-5：見積もりには日本−エジプト間の国際線も含まれていますか？
Ａ：国際線は含まれておりません。別途お客様ご自身で手配をお願いします。
【ツアー・プランに関するＱ＆Ａ】
Ｑ7-1：カイロ 〜 アスワン・ルクソールは列車で移動できますか？
Ａ：はい、できます。列車は、寝台列車と、普通１等列車があります。夜行列車ですので、夜出発し、翌朝到着になります。料金的には寝台列車は飛行機と変わりませんが、片道のみ寝台列車に変更した場合は、飛行機より割高になる場合があります。
Ｑ7-2：飛行機を列車に変更した場合、観光時間が短くなりますか？
Ａ：いいえ、観光時間、内容は変わりません。列車は朝到着しますので、観光時間などに影響はありません。
Ｑ7-3：ガイドは日本語ですか？英語ですか？
Ａ：ナギーサファリのツアーでは、通常の場合、カイロ、ギザ、砂漠ツアーは日本語ガイド、その他の観光地は英語ガイドとなっております。（一部違う場合もありますのでご了承ください。）その他の観光地は、追加料金にて日本語ガイドに変更できます。
Ｑ7-4：カイロとルクソールのガイドは同じ人ですか？
Ａ：ガイドは観光場所によって変わります。
Ｑ7-5：ルクソールで気球に乗りたいのですが、申し込みできますか？
Ａ：はい、できます。気球乗りは、当日の天候等の理由によって中止になる場合もありますので、ご了承ください。気球ツアーの際は日本語ガイドは付きません。 スタッフが送迎いたします。中止になった場合は、気球代金を返金いたします。
Ｑ7-6：自分が行きたいところで、買い物できるツアーはありませんか？
Ａ：お客様の行きたいところ、必要な時間をお知らせいただければ、お見積りいたします。
Ｑ7-7：ツアーの日程表をもらえますか
Ａ：詳しい日程表は、エジプトご到着後にお渡しいたします。
Ｑ7-8：最終日の空港へ行く前に、買い物は出来ますか？
Ａ：追加料金にて、空港へ行く前にショッピングセンターなどへご案内することもできます。国際線の出発時刻によっては、不可能な場合もありますので、ご了承ください。
Ｑ7-9：ツアーに夕食が付いていない日も、夕食付きにできますか？
Ａ：はい、できます。全て夕食付きにすることも、ご希望日のみ夕食付きにすることも可能です。
Ｑ7-10：スケジュール内の”午前””午後”とは何時から何時までですか？
Ａ：お客様のプランによって異なることもありますが、ギザ・カイロ観光は通常7：00-16：00頃、アブシンベルは、早朝3：30頃ホテル発の場合、昼頃アスワンへ戻ります。 ルクソール観光は、（7：00-8：00）-（16：00-17：00）頃、砂漠（宿泊プランの場合）は、8：00頃発-カイロへ戻るのは17：30頃着となります。だいたいこのような時間ですが、変更になる場合もあります。 また、ツアーはお客様のペースに合わせて進めて参りますので、お客様の見学ペースで戻る時刻は変動します。
Ｑ7-11：砂漠ツアーから戻った日に、そのまま空港へ送ってもらえますか？
Ａ：そのまま送迎は可能ですが、飛行機の出発時刻によっては間に合わない場合もありますので、ご予定の出発時刻をお知らせください。（19：00以降くらいの便であれば可能です。それ以前の場合はご相談ください。）
Ｑ7-12：プラン内の観光箇所を減らし、ゆっくりと観光したいのですが。
Ａ：観光はお客様のペースで進めていきますので、見学箇所を減らして全体をゆっくり見学していただいても結構ですし、早く観光を終了し、観光後のお時間を ごゆっくりお過ごしいただいても結構です。
【オプショナルツアーに関するＱ＆Ａ】
Ｑ8-1：夜、「音と光のショー」を追加した場合ガイドは付きますか？
Ａ：オプショナルツアーにはガイドは付きませんが、スタッフがお世話いたします。
Ｑ8-2：「人気レストランとショッピング」の時間はどのくらいですか？
Ａ：全体で2時間から3時間半くらいで、内お買い物は30-40分のご予定となっております。
【持ち物、服装に関するＱ＆Ａ】
Ｑ9-1：スーツケース、バックパックどちらにしたらいいですか？
Ａ：ナギーサファリご利用のお客様はスーツケースのお客様が多いです。どちらでも問題はありませんので、お客様のご都合にてお選びください。砂漠へ行く際も、車にスーツケースを積み、キャンプ地のすぐそばに車はとめてありますので 荷物は積んだまま、いつでも取り出すことができます。
【心配事に関するＱ＆Ａ】
Ｑ10-1：リコンファームは初めてなのでどうしたらいいのか分かりません。
Ａ：リコンファームは、基本的にエジプトへご到着後、帰りの便出発の72時間前までに航空会社に予約の再確認（オフィスに出向く、電話をかける）をします。 リコンファームの必要ない航空会社も増えておりますので、航空会社にご確認ください。必要であれば、エジプトご到着後、ナギーサファリにてお手伝することも可能です。ただし、ナギーサファリにてお手伝いする場合は、電話にて連絡しますが、サービスにて行っているものであり、リコンファームしたにもかかわらず、 何らかのトラブルがあった場合でも責任は負いかねますのでその点はご了承の上、ご依頼ください。現地にてスタッフに言っていただければ、対応させていただきます。
Ｑ10-2：滞在中はずっとナギーサファリのスタッフが付き添ってくれますか？
Ａ：団体旅行の添乗員のように、お客様と常にご一緒ということはありません。観光にガイドがつきますが、基本的には朝ホテルへお迎えに行き、観光後ホテルへお送りするまでの同行となります。観光後はお客様のみとなりますが、何かありましたら、ナギーの携帯へ お電話いただければ通じるようになっております。（日本語にて対応）
Ｑ10-3：国内での飛行機や列車移動は、スタッフも一緒にいますか？
Ａ：国内線へ搭乗の際は、カイロ空港へお送りし、アスワン、ルクソール等の空港で現地スタッフがお迎えします。送迎の際、国内線チェックインカウンター近くまではご一緒に行き、場所をご案内します。チェックインは航空券を渡し、搭乗券を受け取るだけですので、お受け取りいただきましたら飛行機にご搭乗となります。飛行機を降りると現地空港でナギーサファリと書いた紙を持ったスタッフがお待ちしております。カイロから南部へ列車移動（寝台列車等）の場合も、駅へお送りし、現地の駅でお出迎えすることになります。 アスワンから、ルクソールへ移動の際の列車は、日本語ガイドでお申し込みの場合は、ガイドも同行いたします。
Ｑ10-4：英語もろくに話せないのに、女一人で旅行することが不安です。
Ａ：ナギーサファリご利用のお客様には、女性の一人旅、英語は苦手という方も多くいらっしゃいます。出来るだけ安心してご出発いただけるよう、出発までの間は、心配事や、わからないことなどメールにてサポートさせていただいております。また、ご到着後はスタッフがお手伝いいたしますので、お気軽にご相談ください。
Ｑ10-5：夕食は、皆さんはどのようにされているのでしょうか？心配です。
Ａ：１食から、夕食付きプランにするこも可能です。また、おすすめのレストランや、テイクアウトの店、行き方、買い方など、現地スタッフにお気軽にお聞きください。